Sık Sorulan Sorular

Rezervasyon İçin Ne Yapmam Gerekiyor?

Rezervasyon için; öncelikle, rezervasyon yaptırmak istediğiniz villanın kendi sayfasında “Rezervasyon Formu” nu doldurmanız gerekmektedir. Daha sonra, toplam ücretin yüzde 35, rezervasyonunuzun kesinleşmesi için 50'lik kısmını (villasına göre değişiklik gösterir) ödemeniz gerekmektedir.

Ödemeyi; havale, EFT veya Web sitesi üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirebilirsiniz. Yurt dışında yaşıyorsanız, web sitemiz üzerinden kredi kartı ile, havale veya Western Union ile ödeyebilirsiniz. Geri kalan bakiye villa girişinde nakit olarak ödenir. Ayrıca tüm villalarımız için rutin olarak aldığımız, villasına göre değişiklik gösteren hasar depozitosu bulunmaktadır. Hasar depozitosu da villa girişinde nakit olarak ödenir. Villa çıkışında; villada, zarar, ziyan, hasar vs. olmadığı taktirde bu hasar depozitosu size geri iade edilir.

Villanın Havuzu Dışarıdan Görünüyor Mu?

Muhafazakar villalar diye adlandırdığımız villaların; normal şartlar altında, yüzme havuzları ve güneşlenme terasları dışarıdan görünmemektedir, villanın havuzu ve havuz terası hapishane gibi dahi olsa biz firma olarak, yüzde 95'lik görünmeme garantisi veririz. Yüzde 5'lik pay da sizin sakınma payınızdır.

Talep Formunu Doldurdum Rezervasyonum Kesinleşti Mi?

Sadece talep formunu doldurmanız villayı kiraladığınız anlamına gelmez. Öncelikle belirtilen ön ödemenin yapılması gerekir. Daha sonra bizim tarafımızdan size doğrulama belgesi yollanır. Bu süreçten sonra rezervasyonunuz kesinleşmiş olur.

Villa Bakımı ve Temizliği Nasıl Yapılıyor?

Tüm kiralık villa ve apartlarımızda havuz ve bahçe bakımı günlük yapılmaktadır. Sabah erken saatlerde bütün işlemler tamamlanmış olup kullanıma hazır hale getirilmektedir. Havuza girerken aşırı yağ kullanımı, elbise ile girilmesi vb. nedenlerle oluşabilecek sorunları engelleme için bu hususlara dikkat edilmelidir. Havuz suyunun boşaltılması ve tekrar doldurulması yüksek maliyet ve zaman isteyen bir süreçtir. Havuz doldurulduğu ilk günden itibaren düzenli olarak temizlenmekte, gereken ilaçlamalar ve devridaimi yapılmaktadır. Bu sebeple sağlık ve hijyen açısından hiçbir sorun olmadığından havuz suyunun değiştirilmesine gerek duyulmamaktadır.

Villalarımızda temizlikler müşteri giriş ve çıkışları arasındaki süre içerisinde yapılmakta olup her villada yedek çarşaf ve yastık kılıfı bulundurulmaktadır. Haftalık kiralamalarda hafta içerisinde temizlik ekstra ücrete tabidir;ve bu ücret her villaya göre farklılık göstermektedir. Villalarımızda iki hafta veya daha uzun süre kalan müşterilerimiz isterse haftada bir temizlik ücretsiz yapılmaktadır.

Konaklama Kapasitesi

Villamızda belirtilen maksimum kişi sayısı harici ek kişiler kabul edilmemektedir. Bu sayıya çocuklar da dahildir.

Fiyata Dahil Olanlar

Fiyata dahil olanlar; su kullanım ücreti, elektrik, tüp-gaz, giriş temizliği, bahçe ve havuz bakımları.

Fiyata dahil olmayanlar; yiyecek ve içecek, sabun ve şampuan, çamaşır ve bulaşık deterjanı, tuvalet ve havlu peçeteleri.

Giriş ve Çıkış Saatleri Nasıldır?

Tüm villalarımızda; ilk gün villaya giriş en erken öğleden sonra saat 16.00'da yapılır. En son gün villadan ayrılış saati ise sabah saat 10.00 olarak belirlenmiştir. Aradaki zaman diliminde temizlik yapılmaktadır. Sizden önce ve sizden sonra villalarımızda detaylı temizlik yapılmaktadır.

Evcil Hayvan Getirebilir Miyim?

Evcil hayvan izni olan villalarımızın dışındaki tüm kiralık villalarımıza evcil hayvan getirilmesi yasaktır. Aksi takdirde Resital Villa anlaşmayı tek taraflı fesh etmeye yetkilidir ve hiçbir geri ödeme yapmadan müşteriyi evden çıkarma hakkına sahiptir.

Havuz Isıtması Nasıl Oluyor?

Havuz ısıtması olan villalarımızın; 1 Ekim ile 1 Mayıs tarihleri arasında havuz ısıtmaları aktif şekilde çalışmaktadır.

Villa açıklaması kısmında eğer NOT olarak havuz ısıtma ücreti yazmıyorsa, ısıtma ücreti fiyata dahildir ve ekstra bir ödemeniz gerekmez. Ancak açıklama kısmında bir ekstra ücret var ise havuz ısıtması için ekstra ödeme yapmanız gerekecektir.